1Objeto y aceptación
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "los Términos") regulan el uso del sitio web juntocompra.es y juntocompra.com (en adelante, "el Sitio Web"), así como las relaciones entre JuntoCompra (en adelante, "la Plataforma") y las personas que acceden, navegan, se registran o realizan compras a través del Sitio Web (en adelante, "el Usuario").
El uso del Sitio Web implica la aceptación plena de estos Términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices la web.
2Qué es JuntoCompra
JuntoCompra es un proyecto centrado en el modelo de compra conjunta: un sistema en el que varias personas se unen para adquirir un mismo producto y obtener un mejor precio gracias a las economías de escala.
Funcionamiento general:
- Se publica una campaña de compra conjunta con un producto y un sistema de precios escalonados.
- Los interesados se unen a la campaña, sin compromiso de pago inicial.
- Cuanto más participantes se suman, más baja el precio para todos.
- Cuando la campaña alcanza el mínimo requerido, se confirma con cada participante y se gestiona el envío.
- Si la campaña no alcanza el mínimo, no hay cargo ni obligación para nadie.
3Estado actual del servicio
Actualmente JuntoCompra se encuentra en fase de validación. Esto significa que:
- El Sitio Web tiene función principalmente informativa y de captación de interés.
- Los productos y precios mostrados son ilustrativos y pueden cambiar.
- No se procesan pagos automatizados a través del Sitio Web. Cualquier compra real se gestiona de forma manual y bajo confirmación expresa.
- Las funcionalidades del carrito, lista de favoritos o "Mi cuenta" se ofrecen con carácter demostrativo.
Al finalizar la fase de validación, se publicará una versión actualizada de estos Términos con todas las condiciones comerciales aplicables.
4Registro y cuenta de usuario
El registro en JuntoCompra es voluntario y gratuito. Al registrarte:
- Garantizas que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados.
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
- Debes ser mayor de 18 años o contar con autorización de tu representante legal.
- Te comprometes a notificarnos cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
JuntoCompra se reserva el derecho a suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos Términos, sin previo aviso ni indemnización.
5Proceso de compra conjunta
Cuando te unes a una campaña de compra conjunta:
- Sin compromiso inicial: al unirte no se realiza ningún cargo. Solo manifiestas tu interés en participar al precio indicado.
- Precio dinámico: el precio final depende del número total de participantes al cerrar la campaña.
- Confirmación expresa: antes de cualquier cobro, recibirás un email/mensaje para confirmar tu pedido con el precio final, plazo de envío y método de pago.
- Derecho a cancelar: puedes salir de cualquier campaña antes de su confirmación, sin coste ni explicación.
- Si la campaña no alcanza el mínimo: se cancela automáticamente sin coste para nadie.
6Precios, pagos y facturación
Los precios mostrados durante la fase de validación tienen carácter orientativo. El precio final, los gastos de envío aplicables y los impuestos se confirmarán al cerrar cada campaña.
Una vez confirmada una compra, el pago se gestionará por los medios que se acuerden con cada participante (Bizum, transferencia, Stripe u otros, según disponibilidad).
Toda compra real generará la factura correspondiente cuando la normativa lo exija.
7Envíos
Durante la fase de validación, los envíos se gestionarán de forma individual:
- Realizamos envíos exclusivamente dentro de España peninsular (durante esta fase).
- Los plazos y costes de envío se comunicarán al confirmar cada campaña.
- El riesgo de pérdida o daño del producto se transfiere al Usuario en el momento de la entrega.
8Derecho de desistimiento
De conformidad con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho:
- Notifícanos tu decisión por email a juntocomprainfo@gmail.com antes de que expire el plazo.
- Devuelve el producto en su estado original (sin uso) en un plazo máximo de 14 días desde la notificación.
- Te reembolsaremos el importe pagado (excluyendo posibles costes de envío de devolución) en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto en buen estado.
Excepciones: el derecho de desistimiento no aplica a productos personalizados, perecederos, precintados por motivos de salud o higiene que hayan sido desprecintados, ni a otros casos legalmente exceptuados.
9Garantías
Los productos están sujetos a la garantía legal de conformidad establecida en el Real Decreto Legislativo 1/2007:
- Garantía de 3 años para productos nuevos.
- Garantía de 1 año para productos de segunda mano.
Para reclamar la garantía, contáctanos en juntocomprainfo@gmail.com aportando comprobante de compra y descripción del problema.
10Responsabilidad
JuntoCompra hará sus mejores esfuerzos para que la información, los productos y el servicio sean correctos y de calidad. No obstante:
- Durante la fase de validación, no garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del Sitio Web ni que esté libre de errores.
- No nos responsabilizamos de los daños indirectos derivados del uso del Sitio Web o de imposibilidades de acceso.
- El Usuario es responsable del uso adecuado del Sitio Web y de los datos que facilita.
11Propiedad intelectual
Todo el contenido del Sitio Web (textos, imágenes, código, diseño, marca "JuntoCompra") es propiedad de su titular y está protegido por la normativa de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa por escrito.
12Resolución de conflictos
Para cualquier consulta o reclamación, contáctanos primero en juntocomprainfo@gmail.com. Nos comprometemos a buscar una solución amistosa.
Si no se llega a acuerdo, los Usuarios consumidores pueden acudir a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr
13Modificaciones
JuntoCompra se reserva el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en el Sitio Web y se aplicarán desde su publicación. Para compras ya en curso, se aplicarán los Términos vigentes en el momento de la compra.
14Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España), sin perjuicio de los fueros que la legislación atribuya imperativamente al consumidor.